為保障蔬菜與花卉產品在配送環節中的新鮮度、完整性與客戶滿意度，特制定本一體化分揀規程。本規程涵蓋從接收訂單到裝車發運的全流程操作標準，適用于同時經營蔬菜與花卉產品的配送中心。

一、 總則

1. 目標：確保蔬菜與花卉在分揀、包裝、配送過程中品質優良，損耗最低，并滿足時效要求。
2. 原則：安全第一，質量為本，效率優先。分揀操作需區分蔬菜與花卉的物理及生理特性，避免交叉污染與損傷。

二、 分揀前準備

1. 人員與場地：

• 分揀人員須經過蔬菜保鮮知識與花卉養護基礎培訓，并穿戴整潔工服、手套。

• 劃分獨立的蔬菜分揀區與花卉分揀區。蔬菜區需保持低溫環境（建議4-10℃），花卉區需保持適宜溫度與較高濕度，兩者間應有明確物理隔斷。

• 檢查分揀臺、包裝材料、稱重設備、冷鏈設備及加濕設備是否清潔、完好。

1. 訂單與產品核對：

• 接收系統訂單后，打印分揀清單，明確標注蔬菜與花卉品類、數量、特殊要求（如花卉是否需保水處理）。

• 至倉儲區領取產品，嚴格核對蔬菜的品種、規格、成熟度及花卉的品種、開放度、枝條長度，剔除明顯殘次品。

三、 分揀操作流程

1. 蔬菜分揀：

• 挑揀：去除黃葉、爛葉、泥土及病蟲害部分。根莖類蔬菜需清理表面，葉菜類需輕拿輕放。

• 分級：按訂單要求的規格（如大小、重量）進行分級。

• 預冷（如需要）：對某些葉菜進行快速預冷處理，以去除田間熱。

• 包裝：使用食品級包裝材料。易失水蔬菜可用打孔保鮮袋，易損蔬菜（如番茄、草莓）需使用防震隔層。每包重量需符合標準，并貼上品名、重量標簽。

1. 花卉分揀：

• 預處理：對切花進行水中復切莖桿，去除下部葉片，并根據花材特性使用專用保鮮劑。盆栽植物需檢查盆土濕度并進行必要補水。

• 分級與整理：按花頭大小、花枝長度、開放度進行分級。整理花束，去除損傷花瓣、葉片。

• 包裝：切花需使用保水管或吸水棉包裹莖基部，并用套袋或紙箱保護花頭。盆栽植物需固定盆器，防止傾倒。避免包裝過緊導致機械損傷。所有花卉包裝需明確標示“向上”、“易碎”及品種名稱。

1. 合并與復核：

• 將同一訂單的蔬菜與花卉產品在打包區進行合并。

• 關鍵步驟：必須確保蔬菜與花卉物理隔離放置，尤其是蔬菜不能與花卉的保鮮液、土壤或水分直接接觸，防止污染。可使用獨立包裝盒或隔板分離。

• 對照分揀清單逐項復核品類、數量、包裝完好性，并掃描錄入系統。

四、 裝車與配送

1. 裝車順序：遵循“后送先裝”原則。應根據產品特性：

• 蔬菜應放置于低溫冷藏區（0-12℃，依品種而定）。

• 花卉應放置于冷藏或陰涼通風區（多數切花建議2-8℃），遠離冷氣直吹口，并與蔬菜區隔開。盆栽植物需豎直固定，避免疊壓。

• 重不壓輕，硬不壓軟。嚴禁將重物壓在蔬菜或花卉包裝箱上。

1. 運輸途中：駕駛員需監控車廂溫度與濕度，平穩駕駛，避免劇烈顛簸。

五、 質量控制與應急處理

1. 質量抽檢：每日對分揀完畢的蔬菜、花卉進行隨機抽檢，檢查新鮮度、包裝合規性及標簽準確性。
2. 損耗處理：發現分揀過程中產生的損耗品（如腐爛蔬菜、萎蔫花朵），應立即移至指定廢棄區，并記錄原因，不得混入正常訂單。
3. 應急處理：如遇設備故障導致溫濕度異常，應立即啟動應急預案，將產品轉移至備用區域或優先配送。

六、 衛生與安全

1. 每日工作結束后，必須徹底清潔分揀區、設備及工具，對蔬菜區進行消毒，對花卉區進行清塵。垃圾日產日清。
2. 操作人員注意刀具、設備使用安全，預防工傷。

本規程旨在規范作業，提升服務品質。各環節負責人須嚴格執行，并根據實際運營情況定期回顧與修訂。